Social Media Marketing ist in deutschen Unternehmen angekommen. In einer Befragung für die aktuelle Entscheider-Studie „REFRESH“ von Kontor Digital Media gaben 67 Prozent der mittelständischen Unternehmen an, soziale Medien für die Umsetzung ihrer Onlinestrategie zu nutzen. Damit sind Facebook, YouTube, Twitter und Co. nach Suchmaschinenmarketing die bedeutendsten Werbekanäle für den Mittelstand. Acht von zehn Befragten bezeichnen sich zudem als praxiserfahren im Bereich Social Media. Trotz der Vielfalt an Social-Media-Kanälen nutzt die überwiegende Mehrheit der Unternehmen ausschließlich Facebook.

Die Ziele sind klar

Mit Social Media Marketing verfolgen die Unternehmen der Studie zufolge zwei Ziele gleichermaßen: die effiziente Zielgruppenansprache und die Emotionalisierung der Marke (je 96 Prozent). Auch Traffic-Erhöhung, Markenbekanntheit und Kundenbindung (je 92 Prozent) sollen erreicht werden. Unmittelbare Verkaufssteigerung (40 Prozent) und das Recruiting neuer Mitarbeiter (27 Prozent) sind nur untergeordnete Ziele.

Angesichts des starken Engagements von Unternehmen im Bereich Social Media Marketing ist es verwunderlich, dass noch ein Drittel der Unternehmen keine Strategie dafür hat.

Social Media Marketing – darauf möchte niemand mehr verzichten

Für die Mehrheit der Unternehmen hat sich Social Media Marketing jedoch schon jetzt zum unverzichtbaren Instrument für die crossmediale Unterstützung von Offline-Kampagnen gemausert. Unternehmensprofile in Social-Media-Kanälen gehören da schon fast zum Standard. Darüber hinaus setzen 42 Prozent der Befragten auf die Zusammenarbeit mit sogenannten Power-Usern, um die Mechanismen des Social Web noch besser für sich nutzen zu können.

Björn Wenzel, Geschäftsführer Kontor Digital Media, erklärt: „Social Media, auch paid, ist für die Mehrheit der Unternehmen ein wichtiges Instrument. Besonders die Zielgruppenerreichbarkeit und Emotionalisierung der Marke können besser über Social Media Marketing erreicht werden als über andere Kanäle.“

Die Zahl spricht für sich: 88 Prozent aller befragten Unternehmen nutzen Facebook als Haupt-Plattform für ihre Social-Media-Aktivitäten, gefolgt von Twitter (25 Prozent). Bildplattformen wie Instagram und Pinterest, die mit persönlichem Empfehlungsmarketing, visueller Qualität und mittlerweile höchsten Verweilzeiten bei den mobilen Zielgruppen auftrumpfen, dümpeln in der Gunst der Werbetreibenden noch immer im niedrigen zweistelligen Nutzungsbereich (jeweils 17 Prozent). Zu Unrecht, meint Björn Wenzel, denn: „Setzen Unternehmen nur auf eine Monokultur mit Facebook, lassen sie große Chancen ungenutzt.“

Über die Studie

Für die Entscheider-Studie „REFRESH // Digital Media zwischen Branding und Performance“ wurden 52 Entscheider mittelständischer Unternehmen telefonisch befragt. Die durchführenden Institute mediaresearch42 und rc – research & consulting arbeiteten daran von Mai 2015 bis Juni 2015. Gefragt wurde zu Themen des Onlinemarketing im Allgemeinen sowie die künftigen Herausforderungen in diesem Gebiet, außerdem zu Branding-Kampagnen, Social Media und Technologieeinsatz.

Die vollständige Studie zum kostenlosen Download gibt es hier.

Statistiken und Schaubilder: KDM – Kontor Digital Media GmbH & Co. KG
Beitragsbild: pixabay.com / edar

Cornelia Lukas

Cornelia Lukas schreibt seit April 2015 als leitende Redakteurin für den TrafficGenerator Blog. Nach ihrem Studium „Marketing-Kommunikation & PR“ arbeitete sie in der Unternehmenskommunikation, sammelte Erfahrungen als Lokaljournalistin und war als verantwortliche PR-Beraterin für Marken wie Barilla, Coca-Cola und Mercedes-Benz tätig.